Online support

Du ger en supporttekniker tillåtelse att ”ta kontroll” över din dator, dvs supportteknikern kommer att kunna styra din mus och ditt tangentbord precis som om han satt framför din dator.

På detta sätt kan vi på ett snabbt och enkelt sätt se exakt vilka problem du har, och även hjälpa dig att korrigera dem. Under tiden kan du luta dig tillbaka och iaktta vad vi gör.

När problemet är löst avslutas sessionen och supportteknikern har inte längre någon kontakt med din dator.

Det är allt du behöver göra, resten ordnar vi åt dig!

Du behöver inte kontakta någon extern datatekniker och vänta på att denne infinner sig. Inte heller behöver du förstå och utföra knepiga kommandon via telefon. Du får hjälp direkt, online och utan att du behöver göra mer än att trycka på en knapp!

About the Author