Login
  • +46 550 16000
Menu

Category Archives:
Support-arkiv - Sida 2 av 5 - Aitos Webbhotell E-Post och domän

Home / Support blogg / Support

När jag försöker ta hem mail med min e-postklient, får jag ett felmeddelande om ”time out”…?

Troligen ligger ett väldigt stort mail – ofta med en bifogad fil, tex en bild – på ditt konto på servern. I synnerhet om du sitter på ett långsamt modem, kan detta problem uppstå. Logga in på webmailen (se hur du gör ovan), och kontrollera din e-post. Du kan spara ner filen direkt ifrån webmailen, om det är något du vill spara. Kasta sedan bort mailet, så bör det fungera igen.

Hur ändrar man sin e-postadress eller sitt lösenord, och kan man lägga till flera adresser själv…?

Klicka på fliken ’Logga In’ till vänster i menyn. Klicka på länken ’På ditt konto’. Logga in med ditt användarnamn och lösenord för ditt konto som du har fått av oss. Här kan du själv administrera ditt e-postkonto.

Du kan byta lösenord, eller ändra din mailadress. Observera att du endast kan ändra det som finns framför @. Du kan också lägga till flera e-post-alias, dvs flera e-postadresser, som samtliga hamnar på ditt e-postkonto. Det är samma princip här; epost-alias måste följa mönstret xxxx@dindomän.se. Skriv in din nya adress direktunder den redan befintliga adressen.

Vill du däremot ha flera e-postkonton, om ni är flera i företaget eller familjen, kontakta oss för beställning och information.

Jag har fått ett mail om att storleken på mitt epostkonto är överskridet…?

Jag har fått ett mail om att storleken på mitt epostkonto är överskridet…?

är gäller samma svar som ovan. Maximalt utrymme per e-postkonto är 250MB. För att undvika detta bör du kontrollera dina inställningar i ditt e-postprogram, så att kopior på e-posten INTE lagras på servern när du laddar hem den till din dator.

I Outlook går du in på fliken Verktyg –> Tjänster. Under fliken Tjänster dubbelklickar du på ditt e-postkonto. Välj sedan fliken Avancerat och kontrollera att rutan framför ’Lämna en kopia på servern’ inte är förbockad.

Använder du Outlook Express går du in under Verktyg –> Konton, klickar på fliken E-post. Där dubbelklickar du på ditt e-postkonto och väljer sedan fliken Avancerat och kontrollera att rutan framför ’Lämna en kopia på servern’ inte är förbockad.

Hur kommer jag åt webmailen och hur fungerar den…?

Via webmailen kommer du åt din e-post vart som helst ifrån, bara du har en internetuppkoppling. Så länge du inte har hämtat hem e-posten till din e-postklient, dvs ditt mailprogram, finns de kvar på servern. Härifrån kan du också skicka mail.

Klicka på fliken ’Logga In’ till vänster i menyn. Klicka på länken ’På Webmail’. Du kommer ev. att få en säkerhetsvarning om att du hamnar på en säker sida. Klicka på ’Ja’. Logga in med dina användaruppgifter och lösenord för ditt e-postkonto, som du har fått av oss.

Av utrymmesskäl sparas dock inte några kopior av skickade mail på servern. Vill du ha en kopia på skickade mail, råder vi dig till att ange din egen e-postadress i fältet ’hemlig mottagare’, när du skriver e-post. Då hamnar en kopia av mailet i din inkorg, och du kan senare ladda hem det till din dator. Observera dock att det maximala utrymmet på ditt konto är 250MB.

När någon mailar mig får de ett mail tillbaka om att min e-postquota är full…?

Detta betyder att ditt epost-konto på mailservern är fullt (MAX 250MB), och måste tömmas för att nya mail ska komma fram. Enklast gör man detta genom att helt enkelt ladda hem mailen till sin e-postklient, dvs mailprogrammet i din dator.

Man kan också tömma sitt mailkonto direkt på mailservern, genom att logga in via vår hemsida på webmailen. Använd dina uppgifter för respektive e-postkonto. Markera de mail du vill ta bort med en bock i rutan framför respektive mail och tryck på ’Radera’ .

Läs även svaret på nedanstående fråga om hur du undviker detta.

Vad är DNS?

DNS står för Domain name system och är ett system som översätter ett domännamn från bokstäver och siffror till en numerisk IP-adress. Om du registrerar genom oss kan du använda våra DNS-uppgifter för att ”parkera domänen”, vilket är gratis.

Jag har bestämt mig för att jag inte vill ha ett domännamn jag registrerat. Vad kan jag göra?

Tyvärr är det inte möjligt att ändra sig när man väl valt och köpt ett domännamn. Man kan heller inte förkorta ”abonnemangstiden”. Du kan alltså inte få tillbaka dina pengar. När ”abonnemangstiden” är slut kan du naturligtvis välja att inte förnya. De här reglerna är bestämda av ICANN och är ingenting som vi har någon kontroll över.

Varför ska jag byta registrator till er?

För att slippa flera leverantörer, Hos oss kan du samla dina domännamn och få allt på en och samma faktura. På så vis kan du samla alla dina kostnader och få bättre översikt.
Vi håller dessutom marknadsmässiga priser. Har du många domännamn och kanske under flertal olika toppdomäner tex .se .eu .com .net .org .co.uk .de .it etc så kan det vara en mycket god ide att samla dessa hos oss. Kontakta oss för bulk domän prislista.